一则关于中国游客在冰岛租车后遭遇天价索赔的事件在网络上引起了广泛关注，据悉，这位游客在冰岛租车时，由于车辆出现故障，不得不将车辆送至维修点，在维修过程中，租车公司却以车辆损坏为由，向游客提出了高达数万元的索赔，这一事件迅速引发了舆论的轩然大波，许多网友纷纷表示对租车公司的行为表示愤慨。

事件发生后，涉事租车平台迅速作出回应，表示将立即成立调查组，对此次事件进行全面调查，并承诺将采取一切必要措施，确保游客的合法权益得到维护。

以下是详细报道：

事件回顾

据了解，这位中国游客在冰岛旅游期间，通过某知名租车平台租用了一辆汽车，在驾驶过程中，车辆突然出现故障，游客无奈之下将车辆送至附近的维修点进行维修，在维修过程中，租车公司却以车辆损坏为由，向游客提出了高达数万元的索赔。

游客表示，在租车时，平台已明确告知车辆的基本状况，且在签订合同时，也明确表示车辆在租赁期间出现故障，由租车公司负责维修，游客认为租车公司的索赔行为不合理，遂向平台投诉。

平台回应

面对游客的投诉，涉事租车平台迅速作出回应，表示已关注到此事，并对此表示深深的歉意，平台表示，将立即成立调查组，对此次事件进行全面调查，并承诺将采取以下措施：

对涉事租车公司进行严肃处理，如发现违规行为，将立即终止与其的合作关系。

与游客进行沟通，了解事件具体情况，并尽快给出处理方案。

加强对租车公司的监管，确保其严格遵守行业规范，保障游客的合法权益。

向广大游客致以诚挚的歉意，并承诺将吸取此次事件的教训，不断提升服务质量。

舆论关注

此次事件引发了广大网友的关注和热议，许多网友纷纷表示，租车公司在索赔过程中存在欺诈行为，严重侵犯了游客的合法权益，也有网友呼吁相关部门加强对租车行业的监管，以避免类似事件再次发生。

专家观点

针对此次事件，业内人士表示，租车行业在近年来发展迅速，但同时也存在一些问题，部分租车公司为了追求利润，忽视了对车辆质量的把控，导致游客在租赁过程中遇到各种问题，租车行业在合同签订、售后服务等方面也存在诸多漏洞，容易引发纠纷。

专家建议，游客在租车时，应仔细阅读合同条款，了解车辆的基本状况和租赁规则，一旦遇到问题，应及时与租车公司沟通，并保留相关证据，以便在必要时维权。

冰岛租车游客遭遇天价索赔事件，再次提醒我们，在享受旅游便利的同时，也要时刻保持警惕，防范潜在风险，涉事租车平台在此次事件中的积极回应，也体现了其对游客权益的重视，希望此次事件能够得到妥善解决，同时也呼吁相关部门加强对租车行业的监管，为游客创造一个更加安全、放心的旅游环境。

在此，我们也提醒广大游客，在出行前，一定要做好充分的准备，了解相关法律法规，确保自身权益不受侵害，也希望租车公司能够以此为鉴，加强自身管理，提升服务质量，为游客提供更加优质的服务。